Padel Nuestro ofrece a sus clientes las devoluciones gratuitas

Desde el grupo Padel Nuestro siguen ofreciendo interesantes elementos promocionales a sus clientes y ahora sorprenden con el anuncio de que las devoluciones serán totalmente gratuitas para sus clientes.  

Esta nueva acción está disponible desde el pasado martes 21 de marzo, por lo que los clientes de la tienda pueden devolver gratuitamente sus compras en un plazo de 14 días a través de la agencia de transporte urgente ASM.

Ello se une a todas las ventajas y facilidades de que ya disponen sus asiduos compradores, como los envíos gratuitos en pedidos superiores a 65 euros, el Plan Renove y la posibilidad de fraccionar los pagos.

Habrá que tener en cuenta, no obstante, los siguientes supuestos a la hora de proceder a solicitar dicha devolución:

1. No se podrá devolver un producto si ya ha sido utilizado

2. Los artículos deben estar nuevos, sin utilizar y mantener en el momento de la devolución sus envoltorios y precintos originales (No se admitirán devoluciones si los envoltorios originales de los artículos recibidos están en mal estado, han de devolverse en el mismo estado en el que se le entregan, siendo aptos para la venta)

3. No usar precintos directamente sobre los artículos

El proceso de devolución es fácil y sencillo. Tan solo hay que seguir los siguientes pasos:

1. El cliente debe ponerse en contacto con la agencia ASM, bien por teléfono (6472433777) o por email (mjesteban@carexlogistics.es) en el siguiente horario: de lunes a viernes de 9:00 a 13:30 y 16:30 a 20:00. Se debe indicar el número de pedido que aparece en el albarán o factura y el código de seguimiento.

2. ASM contactará con el cliente y coordinará la fecha y hora de recogida. Será en la misma dirección en la que se entregó. Incluso, podrás acudir a la agencia de ASM más cercana en caso de que no puedas estar en la dirección donde se entregó.

3. Una vez recibido el producto, comprobarán que está en perfectas condiciones y en caso afirmativo, te devolverán el dinero lo antes posible. Si el producto, una vez recibido en sus instalaciones, no cumple con las condiciones que aparecen reflejadas en la Política de Devoluciones,+ y no está en perfecto estado, el departamento de Postventa se pondrá en contacto con el cliente para tramitar o no la devolución. Las devoluciones son gratuitas para pedidos entregados sólo en Península. Los pedidos entregados en otro destino se descontarán los gastos de envío ocasionados a ese destino.

4. Las devoluciones realizadas desde un destino diferente a Península corren a cargo del cliente a portes pagados por el cliente enviando el pedido embalado, con su envoltorio original.